c'est quoi ce bordel

j'achete il y a un mois un k8 avec un defaut sur capot de selle
on en commande un autre encore pire a la livraison
on en commande un deuxieme ..... pas de nouvelle
je me derange et la le mec du garage me dit que zusuki france
ne veut plus changer les pieces avec defaut au debalage
mon concessionnaire ne veut plus payer de sa poche
il relance sans arret suzuki france avec du mal il me raconte ces soucis
le matin meme un colis avec tete de fourche sv casse et ils ne veulent rien savoir bref toujour pas de capot de selle il me demande de faire une lettre chez suzuki france pour l'aider sur cette demarche
ce concessionnaire c'est (cottard a maromme76)le numero 1 EN FRANCE DONC
SI LUI A DES SOUCIS!!!!! si vous voulaient bien m'aider moi et tout ceux a qui ca arrive voici l'adresse SUZUKI FRANCE SAS 8 AVENUE DES FRERES LUMIERE BP 136 CEDEX 78190 TRAPPES FRANCE ET C'EST Mr DUVAL
LE RESPONSABLE DES PIECES DETACHEES
MOI POUR MA PART JE VAIS LUI FAIRE UN JOLI MOT D'AMOUR POUR LUI DIRE CE QUE JE PENSE DE CA FACON DE FIDELISER UNE CLIENTELLE
VOILA MERCI A TOUS ET BON WEEK END

c quoi ce bordel!!!!!!!!! +1

te laisse pas faire mon ami et tu auras gain de cause tu verra !!!!

T'as raison ... te laisses pas faire

Ps : c'est quoi le défaut du capot de selle ?

Encore une fois, comme tu l'as dit, Suzuki ne fait pas très bonne image au niveau finition et S.A.V.... pour le prix qu'on paye ces meules...

abusé!!!!mais il se demerde ton conscionnaire!c est pas a toi a ecrire pour tes pieces!enfin j y vois comme ca!lache rien!

laurent_K6 a écrit:

T'as raison ... te laisses pas faire

Ps : c'est quoi le défaut du capot de selle ?

Moi je pense que c'est au niveau de la fermeture capot sur la machine meme qu'il y a PB !
2 capot selle défectueux j'en doute

J'ai 1 pote qui avait le meme PB sur son Haya !

c'est hallucinant ton histoire

CRUCHOT a écrit:

abusé!!!!mais il se demerde ton conscionnaire!c est pas a toi a ecrire pour tes pieces!enfin j y vois comme ca!lache rien!

C'est vrai que c'est une peu l'usine cet établissement, pour la fidélisation du client c'est pas gagné . C'est à la concession de ce débrouillé, il t'on vendu la moto, elle est sous garantie, ils ont des mécano pour regardé le problème si ça ne vient pas du capo!!!!!!
Te laisse pas faire

c'est malheureux mais des fois tu es obligé de por te faire comprendre !!! un seul conseil a te donné , va faire du cri chez ton concess' et tu verra il vont bougé leur petard c'est !!!

hé ben on vie ds un monde de tarés........

vendre, vendre, vendre, y a plus que cela qui compte apparemment.....

La finition... ce n'est pas le point fort des suz,mais a ce prix la c'est vraiment pas normal!

CRUCHOT a écrit:

abusé!!!!mais il se demerde ton conscionnaire!c est pas a toi a ecrire pour tes pieces!enfin j y vois comme ca!lache rien!

Au contraire, la marque se fout du concess mais pas de son client. il a + de chance en écrivant en lettre recommandé avec AR

probleme capot de selle impacte dans la peinture a la livraison
mais c'est sur je vais le booster je lache rien

FREDOGRIC a écrit:

probleme capot de selle impacte dans la peinture a la livraison
mais c'est sur je vais le booster je lache rien

Ya interêt un gex neuf, il faut pas laisser passé ça

Alors des New sur t'on PB ?

UP !

Du nouveau ???

Et après on dit qu' APRILIA est mauvais au niveau du SAV, mais SUZUKI ne semble pas en reste sur ce coup là ...

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je croix que les plus sérieux a ce niveau c'est honda il y a un suivi trés poussé ,mais bon pour en revenir a ton souci c'est pas normale bonne chance pour la suite

nono666 a écrit:

Et après on dit qu' APRILIA est mauvais au niveau du SAV, mais SUZUKI ne semble pas en reste sur ce coup là ...

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heu faut comparer ce qui est comparable , moi j'ai un pote qui a péter un clignos sur son tuno R en septembre au derniere nouvelle,il ne l'a toujours pas reçu . Suzuki en est loin d'en être là, mais bon ils sont quand même à mon avis plus pour se rapprocher des pires que des meilleurs

Ce week encore un qui a revendu son gsxr contre un cbr , là cause finition des plus aléatoires ... la peinture de mon 88 était de meilleur qualité que celle de mon K6 .

JackCélaire a écrit:

nono666 a écrit:

Et après on dit qu' APRILIA est mauvais au niveau du SAV, mais SUZUKI ne semble pas en reste sur ce coup là ...

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heu faut comparer ce qui est comparable , moi j'ai un pote qui a péter un clignos sur son tuno R en septembre au derniere nouvelle,il ne l'a toujours pas reçu . Suzuki en est loin d'en être là, mais bon ils sont quand même à mon avis plus pour se rapprocher des pires que des meilleurs

Ce week encore un qui a revendu son gsxr contre un cbr , là cause finition des plus aléatoires ... la peinture de mon 88 était de meilleur qualité que celle de mon K6 .

Oui je sais ,je l'avais lu, , c'est une remarque de ma part à prendre plutôt au second degré pour le coup (comme tu le dis si bien il faut comparer ce qui est comparable, j'en suis bien conscient )

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ton concess doit engagé la responsabilité du transporteur, puisque c'est lui qui a la charge du transport, pas suzuki france. meme si les pieces suzuki sont mal emballées, a ton concess d'émettre des reserves ou de refuser le moindre colis abimé.